Лицензионный договор на предоставление права использования онлайн-сервиса «CosmosCRM»
Редакция № 1 от «25» февраля 2026 г.
Индивидуальный предприниматель Булгакова Екатерина Валерьевна, ИНН 784 806 704 352, ОГРНИП 323 784 700 019 778, адрес для корреспонденции: 196 135, г. Санкт-Петербург, пр. Гагарина, д. 20, к. 2, кв. 24, e-mail: ask@cosmoscrm.ru (далее — «Лицензиар»), предлагает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — «Лицензиат») заключить настоящий лицензионный договор (далее — «Договор») на изложенных ниже условиях.
Акцептом оферты признается регистрация в онлайн-сервисе «CosmosCRM» и/или начало его использования. Договор является договором присоединения в смысле ст. 428 ГК РФ.
1. Предмет договора
1.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования онлайн-сервиса «CosmosCRM», размещенного по адресу app.cosmoscrm.ru (далее — «Сервис»), на условиях простой (неисключительной), непередаваемой лицензии без права сублицензирования.
1.2. Лицензия предоставляется исключительно для внутренней хозяйственной деятельности Лицензиата.
1.3. Сервис является программой для ЭВМ. Исключительные права на Сервис принадлежат Лицензиару.
1.4. Договор не является договором оказания услуг. Предоставление доступа к Сервису осуществляется в рамках лицензионных правоотношений.
2. Объем лицензии и ограничения
2.1. Лицензиат вправе:
— использовать Сервис через веб-интерфейс;
— вводить, хранить, систематизировать, извлекать и удалять собственные данные;
— формировать отчеты в рамках функциональности;
— предоставлять доступ своим сотрудникам.
2.2. Лицензиату запрещается:
— декомпилировать, модифицировать, анализировать код и архитектуру Сервиса;
— обходить технические ограничения;
— использовать Сервис для создания конкурирующего продукта;
— проводить нагрузочное тестирование без согласия Лицензиара;
— передавать доступ третьим лицам вне модели Пользователей Лицензиата;
— использовать Сервис в модели white label или перепродавать доступ.
3. Бесплатная модель использования
3.1. На дату настоящей редакции лицензия предоставляется безвозмездно (0 рублей).
3.2. Лицензиар вправе в любое время ввести платные тарифы, лимиты, модули и иные условия использования.
3.3. Информация о введении платных условий публикуется в Сервисе не менее чем за 14 календарных дней до вступления в силу.
3.4. Если Лицензиат не согласен с новыми условиями, он обязан прекратить использование Сервиса до даты их вступления в силу.
3.5. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новыми условиями.
4. Персональные данные
4.1. Порядок обработки персональных данных пользователей сайта cosmoscrm.ru регулируется Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу: cosmoscrm.ru/privacy-policy
4.2. Обработка персональных данных, размещаемых Лицензиатом в Сервисе, осуществляется Лицензиаром по поручению Лицензиата в соответствии с договором-поручением на обработку персональных данных, размещенным по адресу:
https://cosmoscrm.ru/agreement-assignment
4.3. Указанный договор-поручение является неотъемлемой частью настоящего Договора.
4.4. Лицензиат является оператором персональных данных в отношении данных, которые он размещает в Сервисе, и несет полную ответственность за:
— наличие законных оснований обработки;
— получение согласий субъектов;
— соблюдение требований законодательства РФ;
— правомерность обработки специальных категорий персональных данных.
4.5. Лицензиар не проверяет законность размещаемых данных и не отвечает за отсутствие у Лицензиата согласий или иных правовых оснований.
4.6. Сайты cosmoscrm.ru и app.cosmoscrm.ru размещаются на серверах на территории Российской Федерации.
4.7. Яндекс. Метрика используется исключительно на сайте cosmoscrm.ru. Данные, размещаемые Лицензиатом в CRM, в Яндекс. Метрику не передаются.
5. Работоспособность и поддержка
5.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is).
5.2. Лицензиар вправе проводить технические и профилактические работы без предварительного уведомления в случае аварийной необходимости.
5.3. Лицензиар принимает разумные меры для обеспечения работоспособности, но не гарантирует непрерывную и безошибочную работу.
6. Ответственность
6.1. Поскольку лицензия предоставляется безвозмездно, ответственность Лицензиара ограничивается реальным ущербом при наличии доказанной вины.
6.2. Совокупная ответственность Лицензиара по любым требованиям, связанным с Сервисом, не может превышать 10 000 (десять тысяч) рублей, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.
6.3. Ограничение ответственности не применяется в случаях умысла Лицензиара.
6.4. Лицензиар не несет ответственности за:
— действия пользователей Лицензиата;
— содержание и законность данных;
— блокировки третьими лицами;
— действия хостинга, провайдеров и иных инфраструктурных подрядчиков;
— косвенные убытки и упущенную выгоду.
6.5. Лицензиат обязуется возместить Лицензиару документально подтвержденные убытки, штрафы и расходы, возникшие вследствие:
— незаконной обработки персональных данных;
— отсутствия согласий субъектов;
— размещения запрещенной информации;
— нарушений прав третьих лиц.
7. Прекращение и удаление данных
7.1. Лицензиат вправе прекратить использование Сервиса в любое время.
7.2. Лицензиар вправе приостановить доступ при нарушении условий Договора или законодательства.
7.3. После прекращения использования Лицензиату предоставляется 30 календарных дней для выгрузки данных.
7.4. По истечении указанного срока данные удаляются без возможности восстановления.
7.5. Резервные копии могут храниться ограниченное время исключительно в целях обеспечения безопасности инфраструктуры и не используются для восстановления аккаунтов после окончательного удаления.
8. Изменение договора
8.1. Лицензиар вправе изменять Договор в одностороннем порядке путем публикации новой редакции.
8.2. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Лицензиата.
9. Споры и право
9.1. Применяется законодательство Российской Федерации.
9.2. Все споры подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Лицензиара.
9.3. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.
10. Реквизиты Лицензиара
ИП Булгакова Екатерина Валерьевна
ИНН 784 806 704 352
ОГРНИП 323 784 700 019 778
Адрес: 196 211, г. Санкт-Петербург, пр. Гагарина, д. 20, к. 2, кв. 24
E-mail: ask@cosmoscrm.ru
Акцептом оферты признается регистрация в онлайн-сервисе «CosmosCRM» и/или начало его использования. Договор является договором присоединения в смысле ст. 428 ГК РФ.
1. Предмет договора
1.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования онлайн-сервиса «CosmosCRM», размещенного по адресу app.cosmoscrm.ru (далее — «Сервис»), на условиях простой (неисключительной), непередаваемой лицензии без права сублицензирования.
1.2. Лицензия предоставляется исключительно для внутренней хозяйственной деятельности Лицензиата.
1.3. Сервис является программой для ЭВМ. Исключительные права на Сервис принадлежат Лицензиару.
1.4. Договор не является договором оказания услуг. Предоставление доступа к Сервису осуществляется в рамках лицензионных правоотношений.
2. Объем лицензии и ограничения
2.1. Лицензиат вправе:
— использовать Сервис через веб-интерфейс;
— вводить, хранить, систематизировать, извлекать и удалять собственные данные;
— формировать отчеты в рамках функциональности;
— предоставлять доступ своим сотрудникам.
2.2. Лицензиату запрещается:
— декомпилировать, модифицировать, анализировать код и архитектуру Сервиса;
— обходить технические ограничения;
— использовать Сервис для создания конкурирующего продукта;
— проводить нагрузочное тестирование без согласия Лицензиара;
— передавать доступ третьим лицам вне модели Пользователей Лицензиата;
— использовать Сервис в модели white label или перепродавать доступ.
3. Бесплатная модель использования
3.1. На дату настоящей редакции лицензия предоставляется безвозмездно (0 рублей).
3.2. Лицензиар вправе в любое время ввести платные тарифы, лимиты, модули и иные условия использования.
3.3. Информация о введении платных условий публикуется в Сервисе не менее чем за 14 календарных дней до вступления в силу.
3.4. Если Лицензиат не согласен с новыми условиями, он обязан прекратить использование Сервиса до даты их вступления в силу.
3.5. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новыми условиями.
4. Персональные данные
4.1. Порядок обработки персональных данных пользователей сайта cosmoscrm.ru регулируется Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу: cosmoscrm.ru/privacy-policy
4.2. Обработка персональных данных, размещаемых Лицензиатом в Сервисе, осуществляется Лицензиаром по поручению Лицензиата в соответствии с договором-поручением на обработку персональных данных, размещенным по адресу:
https://cosmoscrm.ru/agreement-assignment
4.3. Указанный договор-поручение является неотъемлемой частью настоящего Договора.
4.4. Лицензиат является оператором персональных данных в отношении данных, которые он размещает в Сервисе, и несет полную ответственность за:
— наличие законных оснований обработки;
— получение согласий субъектов;
— соблюдение требований законодательства РФ;
— правомерность обработки специальных категорий персональных данных.
4.5. Лицензиар не проверяет законность размещаемых данных и не отвечает за отсутствие у Лицензиата согласий или иных правовых оснований.
4.6. Сайты cosmoscrm.ru и app.cosmoscrm.ru размещаются на серверах на территории Российской Федерации.
4.7. Яндекс. Метрика используется исключительно на сайте cosmoscrm.ru. Данные, размещаемые Лицензиатом в CRM, в Яндекс. Метрику не передаются.
5. Работоспособность и поддержка
5.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is).
5.2. Лицензиар вправе проводить технические и профилактические работы без предварительного уведомления в случае аварийной необходимости.
5.3. Лицензиар принимает разумные меры для обеспечения работоспособности, но не гарантирует непрерывную и безошибочную работу.
6. Ответственность
6.1. Поскольку лицензия предоставляется безвозмездно, ответственность Лицензиара ограничивается реальным ущербом при наличии доказанной вины.
6.2. Совокупная ответственность Лицензиара по любым требованиям, связанным с Сервисом, не может превышать 10 000 (десять тысяч) рублей, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.
6.3. Ограничение ответственности не применяется в случаях умысла Лицензиара.
6.4. Лицензиар не несет ответственности за:
— действия пользователей Лицензиата;
— содержание и законность данных;
— блокировки третьими лицами;
— действия хостинга, провайдеров и иных инфраструктурных подрядчиков;
— косвенные убытки и упущенную выгоду.
6.5. Лицензиат обязуется возместить Лицензиару документально подтвержденные убытки, штрафы и расходы, возникшие вследствие:
— незаконной обработки персональных данных;
— отсутствия согласий субъектов;
— размещения запрещенной информации;
— нарушений прав третьих лиц.
7. Прекращение и удаление данных
7.1. Лицензиат вправе прекратить использование Сервиса в любое время.
7.2. Лицензиар вправе приостановить доступ при нарушении условий Договора или законодательства.
7.3. После прекращения использования Лицензиату предоставляется 30 календарных дней для выгрузки данных.
7.4. По истечении указанного срока данные удаляются без возможности восстановления.
7.5. Резервные копии могут храниться ограниченное время исключительно в целях обеспечения безопасности инфраструктуры и не используются для восстановления аккаунтов после окончательного удаления.
8. Изменение договора
8.1. Лицензиар вправе изменять Договор в одностороннем порядке путем публикации новой редакции.
8.2. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Лицензиата.
9. Споры и право
9.1. Применяется законодательство Российской Федерации.
9.2. Все споры подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Лицензиара.
9.3. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.
10. Реквизиты Лицензиара
ИП Булгакова Екатерина Валерьевна
ИНН 784 806 704 352
ОГРНИП 323 784 700 019 778
Адрес: 196 211, г. Санкт-Петербург, пр. Гагарина, д. 20, к. 2, кв. 24
E-mail: ask@cosmoscrm.ru